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42wattOperations

(Junior) Customer Success Manager (gn) - 40 Std, hybrid (München)

Münchenonsitemanager

via Personio

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About this role

Deine Aufgaben Customer Success Management (CSM) ist das operative Rückgrat von 42watt. Du bist unser Gesicht zum Kunden, verantwortest die Customer Experience und begleitest unsere Kunden durch den gesamten Projektumsetzungsprozess. Deine Arbeit trägt unmittelbar zum Projekt- und damit zum Kundenerfolg bei. Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und übernimmst die Ownership für die Customer Journey und Customer Experience Deiner Kunden. Dabei bespielst Du souverän unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail/Tickets) und agierst sicher im Umgang mit verschiedenen (CRM-) Systemen. Du begleitest unsere Kunden durch die Projektrealisierung, vom ersten Kontakt über Terminabsprachen, Rückfragen bis hin zur Projektabnahme, Rechnungsstellung und After Sales Support.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r, teams, google meet

2

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in München. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included
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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteamsgoogle meet

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