Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbHE-Commerce

(Junior) Mitarbeiter Marktplatz-Support & Kundenservice (m/w/d)

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About this role

Ihre Aufgaben Digitale Kundenanfragen bearbeiten: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf Marktplätzen wie Amazon, Otto und Kaufland, beantworten Anfragen und unterstützen aktiv bei Problemen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Retouren professionell managen : Sie übernehmen die eigenverantwortliche Bearbeitung und Kontrolle aller eingehenden Retouren, klären Lieferfehler und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen. Omnichannel-Prozesse unterstützen: Sie stehen unseren Filialen bei operativen Fragen zum Warenfluss zur Seite und unterstützen bei Online-Bestellungen für unsere Onlineshop und die Markplätze.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

This role is junior-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Berlin. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

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