Testjob
Bonnonsite
Posted 37mo ago · via Recruitee
About this role
Ihre Mission Als Support Specialist werden Sie mit unseren Kund*innen interagieren, indem Sie Anfragen bearbeiten und Beschwerden lösen. Erfolgreiche Teammitglieder sind praktisch veranlagt, verfügen über ein hohes Maß an Eigenverantwortung und sind davon besessen, unseren Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ihre Aufgaben Sie interagieren mit unseren Kund*innen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, um Unterstützung und Informationen bereitzustellen. Sie stellen sicher, dass die richtigen Maßnahmen ergriffen werden, um Probleme unserer Kund*innen zu lösen. Sie pflegen Kund*innen-Konten und Aufzeichnungen über Interaktionen mit Kund*innen, mit Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren.…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
We compare your skills against the role requirements.
2
Level fit
We check your title trajectory against the seniority signal of the role.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Bonn. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included