Team Leader Pleno, Operations

BRA SAO PAULO Rua Tagipuruonsite

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About this role

Job Title: Team Leader Pleno, Operations Job Description Principais responsabilidades: Responsável pela supervisão diária de um grupo de associados de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e frequência de acordo com a política da organização e requisitos legais aplicáveis. Orientar eficazmente (coaching) os subordinados diretos sobre seu desempenho regularmente para garantir que as métricas de desempenho sejam atingidas, pelo menos, semanalmente. Identificar questões relacionadas ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria e implementar ações corretivas, que podem incluir o encerramento do contrato de trabalho (demissão).…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, tempo

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in BRA SAO PAULO Rua Tagipuru. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rtempo

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