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Canal-Control Holding GmbHVerwaltung

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Barsbüttelonsite

via Personio

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About this role

Ihre Aufgaben Du nimmst IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig. Du unterstützt bei Problemen rund um Hardware, Software und IT-Arbeitsplätze. Du richtest Benutzerkonten ein und verwaltest Zugriffsrechte. Du analysierst und behebst technische Störungen im First Level Support. Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Bearbeitungsstände im Ticketsystem. Du leitest komplexere Störungen strukturiert an die zuständigen Fachbereiche weiter. Du unterstützt bei der Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten. Du hilfst unseren Mitarbeitenden bei der sicheren und effizienten Nutzung der eingesetzten IT-Systeme.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Barsbüttel. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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