2nd Level Support Manager (m/w/d)

Karlsruhe - Burgonsitemanager

via Personio

See if I'm a fit →Tailor my resume for this role →Apply on Personio ↗

About this role

Beschreibung Bei Chrono24 bieten wir Kunden aus über 80 Ländern unsere Unterstützung rund um den Kauf und Verkauf von Luxusuhren. Als 2nd Level Support bist du die erste Anlaufstelle für komplexe Support-Anfragen und trägst maßgeblich zur Qualität unseres Kundenservices und zur Weiterentwicklung des Teams bei. Darauf kannst Du dich freuen • Du bearbeitest eigenständig komplexere Support-Anfragen im internationalen Kundenkontakt – z. B. bei technischen Unklarheiten, prozessualen Sonderfällen oder wiederholten Systemmeldungen. • Du analysierst Anfragen strukturiert, erkennst Muster und arbeitest bei Bedarf eng mit Fachabteilungen wie Product, Engineering oder Compliance zusammen, um nachhaltige Lösungen zu erzielen.…

Read the full description on Chrono24 GmbH's site →

What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Karlsruhe - Burg. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

See if I'm a fit →

Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

More at Chrono24 GmbH

See all open jobs at Chrono24 GmbH →