EKD GmbHService - Kundenservice

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

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About this role

Energiekonzepte Deutschland GmbH ist ein dynamisches und kundenorientiertes Unternehmen. Wir bieten innovative Energielösungen an und stellen unsere Kunden stets in den Mittelpunkt unseres Handelns. Zur Verstärkung unseres Service-Teams in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und empathische Führungspersönlichkeit als Teamleiter im Kundenservice (m/w/d). Wo du anpacken wirst • F achliche Leitung eines Teams von 10-15 Kundenservice-Mitarbeitern. • Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche, individueller Coachings und zielgerichteter Schulungen zur kontinuierlichen Mitarbeiterentwicklung. • Überwachung, Analyse und Reporting der relevanten Service-Kennzahlen (z.B. Service-Level, Erstlösungsquote, Kundenzufriedenheit).…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: teams

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Leipzig. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

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