Europ Assistance Gesellschaft m.b.H.OPS-AUTO & HOME PLATFORM

Customer Service Specialist (100%)

Nyononsitemid

via Personio

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About this role

Das erwartet Dich bei uns Deine Rolle Zur Verstärkung unserer Auto & Home Platform suchen wir eine_n Customer Service Specialist . In dieser Rolle unterstützt du Kund_innen, wenn sie schnelle und zuverlässige Hilfe unterwegs oder zu Hause benötigen. Du betreust Assistance-Fälle von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Abschluss: Du analysierst die Situation, prüfst den Leistungsumfang, koordinierst externe Dienstleister und stellst sicher, dass Kund_innen jederzeit professionell, effizient und beruhigend begleitet werden. Du bearbeitest Assistance-Anfragen per Telefon für Kund_innen in der Schweiz und international. Du prüfst den Leistungsanspruch und eröffnest Assistance-Dossiers. Du organisierst und koordinierst Assistance-Leistungen.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is mid-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Nyon. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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