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EXFO

Representant(e) Service à la Clientèle

Quebec Cityhybrid

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About this role

Job Description: Au sein du groupe Gestion des commandes, vous êtes responsable de gérer, vérifier et suivre les commandes de nos clients ainsi que de répondre à leurs différentes demandes de renseignements. Gérer, vérifier et suivre les commandes des clients en assurant un service rapide et courtois. Assurer la coordination entre les différents services de EXFO impliqués dans le processus de gestion des commandes. Répondre adéquatement aux demandes de renseignements des clients. Traiter, documenter et effectuer le suivi des plaintes clients Collaborer à l’amélioration constante de la qualité et de l’excellence du service à la clientèle. Support à la direction pour la mise à jour du suivi des contrats, des rapports, des documents Qualité.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Quebec City. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included
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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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