Responsable expérience client & logistique

Tu aimes quand ça roule? Une commande bien traitée, un client qui n'a même pas besoin de demander où en est sa livraison, un transporteur confirmé avant que ça devienne urgent. Si ça te procure une petite satisfaction, on devrait se parler. Chez Soluroc, le service à la clientèle n'est pas une fonction : c'est une valeur. Et parce qu'une promesse au client ne vaut que si le camion part à temps, on cherche une personne qui maîtrise les deux bouts de la chaîne : la relation client et la logistique du transport. Ton rôle Tu es le point de contact de nos clients et le pivot entre eux, la production, la planification, l'expédition et les transporteurs. De la commande reçue jusqu'à la livraison confirmée, c'est toi qui tiens le fil.…