Ejecutivo de Centro de Contacto
Monterreyonsite
Posted 1mo ago · via Workday
About this role
Responder dudas, brindar información acerca del servicio de remesas familiares, ofrecer soluciones y brindar asistencia a Subagentes y Usuarios, a través de llamadas, correos, chat u otros medios. Job Description: • Brindar asistencia a usuarios y subagentes • Ofrecer soluciones a las dudas de los usuarios y subagentes a través de correos, chat etc. • Brindar información de los servicios a los usuarios y subagentes • Atender llamadas y correos de consultas de los clientes a través de los canales de comunicación establecidos. • Hacer uso adecuado del sistema que permite la asignación de las llamadas, esto implica iniciar sección, hacer pausas y desconectarse del sistema al final de su jornada.…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
We compare your skills against the role requirements.
2
Level fit
We check your title trajectory against the seniority signal of the role.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Monterrey. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included