Customer Support Engineer (m/w/d)
Hamburgonsitemid
via Personio
About this role
Ab sofort Das erwartet dich Technischer Support für Kunden bei Fragen und Problemen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen Analyse und Lösung von technischen Problemen inklusive Dokumentation von Lösungen und Arbeitsabläufen Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten sowie Software-Updates und Patches zur Sicherstellung der Systemstabilität Implementierung und Überwachung von Releaseprozessen für Kundeninstallationen Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Releasequalität und -stabilität Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Administration sowie Basiswissen über Microsoft-Produkte (z.B.…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
For this role: r, teams
2
Level fit
This role is mid-level. We check your trajectory against it.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Hamburg. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included
Skills in this role
Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.
rteams