KaerCustomer Service

Teamlead Customer Success Management (m/w/d)

Remoteremote

via Personio

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About this role

Hast Du Lust auf.... auf eine Rolle als Teamlead in der du als inspirierender Ankerpunkt für unser CSM-Team agierst? Mit einer gesunden Mischung aus Leidenschaft und methodischer Klarheit begleitest du deine Kollegen im operativen Geschäft. Gemeinsam stellt ihr sicher, dass unsere Vision einer unkomplizierten Gesundheitsvorsorge tagtäglich mit höchster Exzellenz bei unseren Kunden ankommt. Dein Profil Die Rolle ist in drei inhaltliche Bereiche unterteilt: 1. Operative Exzellenz und Passion für Qualität Du bist der Garant für höchste Kundenzufriedenheit und reibungslose Customer Journeys. Mit Deiner Hands-on-Mentalität sicherst Du eine exzellente Betreuung und treibst die Servicequalität proaktiv voran.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is remote-eligible — we factor in your stated location and time-zone overlap.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

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