Customer Care Advisor - Energy
Hasseltonsite
Posted 1mo ago · via Recruitee
About this role
Jij maakt energie eenvoudig én persoonlijk voor onze klanten Binnen Luminus vormt Greendesk het gespecialiseerde klantenteam dat klanten helpt om slimmer met energie om te gaan. Met expertise in energiebesparing en duurzame oplossingen maakt Greendesk complexe vragen begrijpelijk en vertaalt het advies naar concrete impact voor de klant. Wat ga je doen? Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging. Je behandelt 2de‑lijnsvragen van B2C‑klanten, zowel telefonisch als schriftelijk, die via het contactcenter binnenkomen. Je analyseert klantenvragen en zoekt zelfstandig naar duurzame en klantgerichte oplossingen. Je controleert, corrigeert en actualiseert klantgegevens in onze systemen volgens de geldende procedures.…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
For this role: teams
2
Level fit
We check your title trajectory against the seniority signal of the role.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Hasselt. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included
Skills in this role
Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.
teams