Officer Customer Contact Center
Dist.7onsite
Posted today · via Workday
About this role
General Description: 1. Kiểm soát công việc để đảm bảo cung cấp dịch vụ xuất sắc và cải tiến việc duy trì hợp đồng/ sự gắn kết của khách hàng (To monitor the work to meet the target of service excellence and persistency improvement/ customer engagement). 2. Hướng dẫn/huấn luyện công việc cho nhân viên của đội/ nhân viên mới (To conduct training/refreshment for CC team/ new staff). 3. Cung cấp cho khách hàng, đại lý M-Pro sự hỗ trợ và phục vụ xuất sắc (To provide clients & agents M-Pro with excellent support and service) 4. Chịu trách nhiệm thực hiện công việc nhằm đáp ứng mục tiêu cung cấp dịch vụ xuất sắc trong các giao dịch của khách hàng bao gồm live chat, các cuộc gọi đường dây nóng, email, các yêu cầu của Khách hàng từ PWS, facebook/ zalo...…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
For this role: teams
2
Level fit
We check your title trajectory against the seniority signal of the role.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Dist.7. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included
Skills in this role
Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.
teams
More at Manulife
- View →Senior Financial AnalystQuezon City
- View →Finance ManagerQuezon City
- View →Full-Stack Software Engineer - ReactWaterloo, Ontario
- View →Senior Financial Analyst - FP&A AsiaQuezon City
- View →Senior Manager, Audit & Advisory Services, AsiaSingapore
- View →Bank Customer Service Representative - Quezon CityQuezon City