Junior RMA Manager (all genders)

Augsburgonsitemanager

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About this role

Das erwartet dich: Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst den gesamten Retouren- und RMA-Prozess. Du nimmst eingehende Retouren entgegen, prüfst diese sorgfältig und leitest die nächsten Schritte ein. Du meldest Reparaturen bei Herstellern an und koordinierst den Versand sowie die Rücklieferung. Du stehst im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten, um Reklamationsfälle effizient und kundenorientiert zu lösen. Du holst Kostenvoranschläge ein, prüfst diese und stimmst die weiteren Maßnahmen ab. Du dokumentierst alle Vorgänge zuverlässig in unserem ERP-System sowie im RMA-Tool. Du behältst Fristen im Blick, verfolgst offene Vorgänge nach und sorgst für eine termingerechte Bearbeitung. Du unterstützt dabei, unsere Reklamations- und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Augsburg. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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