MILES Mobility GmbHCustomer Care Quality

Trainer:in & Quality Specialist Customer Care (w/m/x/d)

Berlinonsitemid$42K – $48K

via Personio

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About this role

Join the ride! Wir bauen unser Quality & Training Team im Customer Care gerade neu auf – und suchen dich als erfahrene:n Trainer:in, der:die Lust hat, von Anfang an mitzugestalten statt nur zu verwalten. Bei uns entwickelst du ein modulares Blended-Learning-Programm mit: E-Learnings, Live-Trainings und individuellen Coachings für unsere 1st- und 2nd-Level-Agents. Vieles davon entsteht gerade zum ersten Mal – deine Ideen und deine Handschrift sind ausdrücklich gefragt. Wenn dein Herz für Trainings, Coaching und Servicequalität schlägt, bist du hier genau richtig! Deine Verantwortung Du konzipierst, erstellst und hältst Gruppentrainings und entwickelst unser neues modulares Trainingsprogramm aktiv mit – von Gesprächsführung bis Deeskalation.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

This role is mid-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Berlin. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

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