Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

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About this role

Welche Aufgaben erwarten Dich: Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und bearbeitest Kundenanliegen selbstständig, kompetent und freundlich. Auch bei kritischen Anliegen bewahrst Du Fingerspitzengefühl und findest passende Lösungen. Du bist für die Eingabe und Pflege der Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken verantwortlich. Du bringst Dich aktiv ein, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und Arbeitsprozesse zu optimieren. Je nach Einsatzbereich übernimmst Du folgende Aufgaben: Reklamationsmanagement Du bist die Stimme unserer Kunden und fungierst als Schnittstelle zum Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Team. Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail und begleitest sie bei der Klärung ihrer Reklamationen.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Nützen. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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