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SwileCare-Travel

Customer Care Manager (Travel +)

Montpellieronsitemanager

Posted 1mo ago · via Lever

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About this role

En tant que Customer Care Manager Travel, tu rejoindras la Direction Customer Experience de Swile pour piloter une équipe dans un environnement où la maîtrise du voyage d’affaires est essentielle. Notre ambition : faire du Travel un avantage concurrentiel. Dans un contexte d’urgence, d’imprévus et d’exigence élevée, tu t’appuies sur ta connaissance fine du business travel pour garantir une expérience client premium et faire progresser durablement nos standards. 📚 Tes missions : Manager et faire grandir ton équipe avec exigence et proximité Garantir un service premium en phase avec les attentes des voyageurs d’affaires (réactivité, personnalisation, fiabilité) Piloter la performance en intégrant les contraintes du secteur (transport, hôtellerie, incidents)…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Montpellier. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Skills in this role

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