Technische Akademie Wuppertal e.V.Planung & Durchführung

Customer Experience Manager (m/w/d)

Wuppertalonsitemanager

via Personio

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About this role

Ihre Aufgaben Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses für Teilnehmende , Trainer und Unternehmenskunden Betreuung und Begleitung von Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital Telefonische Beratung und Auskunft über die zentrale Rufnummer Bearbeitung der zentralen E-Mail-Postfächer Zentrale Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen Pflege von Teilnehmerdaten sowie Administration digitaler Lernplattformen Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung, sowie eine reibungslose Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen Technische Unterstützung während der Veranstaltung Bearbeitung von Kundenanfragen von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung Kommunikation mit externen Dienstleistern Mitwirkung an der kon…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Wuppertal. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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