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Technische Akademie Wuppertal e.V.Planung & Durchführung

Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

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About this role

Ihre Aufgaben Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses für Teilnehmende, Trainer und Unternehmenskunden Zentrale Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen Pflege von Teilnehmerdaten sowie Administration digitaler Lernplattformen Betreuung und Begleitung von Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung , sowie eine reibungslose Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen Bearbeitung von Kundenanfragen von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung Kommunikation mit externen Dienstleistern Mitwirkung an der Weiterentwicklung unseres Lernangebots zur Optimierung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung , idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistung…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Wuppertal. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included
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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

r

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