IT Helpdesk

Description du poste Le pilote en informatique a pour mission d’assurer le pilotage opérationnel des activités informatiques de son unité (Hypermarché), en veillant à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des outils et services informatiques. Il coordonne les actions techniques, suit les incidents, accompagne les utilisateurs et contribue à la continuité ainsi qu’à l’amélioration du système d’information.   Missions Principales 1. Pilotage opérationnel -Assurer le suivi quotidien de l’activité informatique. -Coordonner les interventions des équipes internes et des prestataires externes. -Suivre les incidents, demandes de support et actions correctives. -Contrôler le respect des délais d’intervention et des niveaux de service. 2. Suivi de l’exploitation informatique…