ZollsoftTechnik und Support

Customer Experience Manager (m/w/d)

Thüringenonsitemanager

via Personio

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About this role

Wo Du mit anpacken kannst Nach dem Vertragsabschluss beginnt für unsere Kunden erst die eigentliche Reise – und genau hier kommst Du ins Spiel. Du sorgst dafür, dass sie sich gut abgeholt fühlen, Orientierung haben und nicht allein durch neue Themen, Prozesse oder Informationen navigieren müssen. Du gestaltest eine Customer Journey, die sich nicht nach Zufall anfühlt, sondern nach einem roten Faden: vom ersten Onboarding über die Aktivierung bis hin zur langfristigen Kundenentwicklung. Du stellst sicher, dass unsere Kunden zur richtigen Zeit die richtigen Informationen bekommen – verständlich, hilfreich und so aufbereitet, dass sie wirklich ankommen.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Thüringen. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

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