Software Engineer

We Make a Future Classic Product!   우리에게 중요한 건, 언제나 고객이었습니다   채널톡이 의사결정할 때 묻는 질문은 하나입니다. 이 결정으로 비즈니스가 고객과 가까워지는가?   채널톡은 이 의사결정 방식을 Customer Driven이라는 Core Value로 정의하고 일합니다. 기업의 지속 가능한 성장을 돕는 올인원 AI 메신저를 만들며, 이제는 고객 상담 플랫폼을 넘어 고객 맥락을 즉시 실행하는 AI 플랫폼으로 나아가고 있습니다. 상담 대화, 주문 데이터, CRM, 행동 로그를 연결해 고객을 이해하고 발견한 맥락이 분석과 실행으로 이어지게 합니다.   이를 위해 실시간 대화, 대용량 데이터, AI 에이전트, 음성 통화, Web·iOS·Android 앱, 고객사에 설치되는 SDK와 기반 플랫폼이 유기적으로 맞물려야 합니다. 문제를 정확히 정의하고 필요하면 새로운 기술을 익히며 제품이 만들어지고 운영되는 전 과정을 책임질 Software Engineer를 찾습니다.     Product 조직의 Feature 팀과 Core 팀 채널톡의 Product 조직은 Feature 팀과 Core 팀으로 나뉩니다. Core 팀과 Feature 팀의 역할을 더 자세히 알아보기   [Feature 팀] Feature 팀은 제품의 특정 영역을 맡아 고객이 체감하는 변화와 매출·사용자 활성화·리텐션 같은 비즈니스 결과를 책임지는 Cross-functional 팀입니다. 각 팀은 리더, 엔지니어, PM, 디자이너 등 목표 달성에 필요한 역할로 이루어져 있습니다.…