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Cisbox9010 Customer Success

Customer Success Specialist (m/w/d)

Solingenremotemid

via Personio

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About this role

WEN WIR SUCHEN Du bist als Customer Success Specialist (m/w/d) zentraler Ansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden. Du stellst sicher, dass unsere Lösungen optimal genutzt werden, stärkst die Kundenbindung und trägst aktiv zu einer herausragenden Customer Experience bei. DEINE ROLLE Betreuung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts im operativen Tagesgeschäft Proaktive Kommunikation durch regelmäßige Check-ins, Abstimmungen und Beratungsgespräche Enge Zusammenarbeit mit Onboarding, Sales und Produktmanagement Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen (z. B. Nutzungserweiterung) Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Renewals Durchführung von Quarterly Business Reviews (QBRs) und Mitwirkung an Kundenbindungsmaßnahmen (z. B.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

This role is mid-level. We check your trajectory against it.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is remote-eligible — we factor in your stated location and time-zone overlap.

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Free · no card · written explanation included
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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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