Head of CBM unit

Про роль Чи можливо по-справжньому розуміти мільйони клієнтів? Передбачати їхні потреби, пропонувати правильні рішення в правильний момент та створювати досвід, який формує довіру і лояльність на роки? У Київстар ми віримо, що це можливо завдяки даним, глибокому розумінню клієнта та сміливим рішенням. Саме тому ми шукаємо Head of Customer Base Management (CBM), який або яка допоможе перетворювати клієнтські інсайти на персоналізований досвід, довгострокову лояльність та сталий розвиток бізнесу. Ця роль поєднує стратегічне управління клієнтською базою, аналітику, Customer Value Management, клієнтський досвід та комерційний розвиток.…