Responsable des Opérations IT / SDM (H/F)

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About this role

Vous souhaitez piloter la qualité de service d'un compte clé tout en faisant grandir une équipe technique ? En tant que Responsable des Opérations IT , vous êtes le chef d'orchestre de la prestation chez notre client. Véritable pont entre les équipes techniques, les prestataires et le client, vous garantissez la performance opérationnelle au quotidien et la solidité de la relation contractuelle. Vos missions Piloter la performance et les engagements (SLA) Être l'interlocuteur privilégié du client pour tous les sujets opérationnels. Garantir la qualité de service et le respect du cadre contractuel. Superviser le cycle de vie des services selon les bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, demandes, changements et mises en production).…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, chef, power bi

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Toulouse. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rchefpower bi

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