(Sr.) Product Manager Customer Processes (m/w/d)

Berlinonsitemanager

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About this role

Deine Mission Als (Sr.) Product Manager Customer Processes gestaltest du die Kundenprozesse von SMARTBROKER+ entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – von der Kontoeröffnung über die laufende Kundenbeziehung bis zur Beendigung. Dabei entwickelst du bestehende Prozesse weiter und begleitest auch größere neue Produkt- und Prozessinitiativen von der fachlichen Konzeption bis zur Einführung. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Gestaltung unserer Produkte und Prozesse. Du übersetzt Kundenbedürfnisse, regulatorische und geschäftliche Anforderungen in klare fachliche Konzepte und Requirements für unsere Domain Customer. Dabei bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen Produktentwicklung, Customer Service und Operations.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Berlin. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

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